Política de Privacidade
1. Introdução
A Araucária Consultoria Empresarial, com sede na Avenida Sete de Setembro, 2775 — Centro, Curitiba — PR, CEP 80230-010, trata os dados pessoais que você nos fornece com cuidado e transparência. Esta Política de Privacidade descreve quais dados coletamos, como os utilizamos, por quanto tempo os mantemos e quais são os seus direitos como titular dessas informações.
Esta política está em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), aplicável a operações de tratamento de dados realizadas no Brasil.
2. Dados coletados
Dados fornecidos diretamente
Quando você preenche nosso formulário de contato ou nos envia uma mensagem, coletamos as seguintes informações:
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone (quando fornecido)
- Mensagem ou descrição da demanda
Dados coletados automaticamente
Nosso site pode coletar automaticamente informações técnicas como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, por meio de cookies e ferramentas de análise. Essas informações são utilizadas exclusivamente para entender como o site é usado e melhorar a experiência dos visitantes.
Base legal para o tratamento
Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD: (a) consentimento do titular, quando aplicável; (b) execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual seja parte o titular; (c) legítimo interesse da Araucária Consultoria, nos limites da lei e desta política.
3. Uso das informações
As informações coletadas são utilizadas para:
- Responder a consultas e solicitações de contato
- Enviar propostas de serviço quando solicitado
- Comunicações relacionadas à execução de serviços contratados
- Melhoria contínua de nosso site e serviços
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
Não utilizamos seus dados para envio de comunicações de marketing sem consentimento prévio. Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais.
4. Compartilhamento de dados
Seus dados pessoais podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:
- Com prestadores de serviços técnicos que apoiam a operação do site (como hospedagem e análise de tráfego), sempre sob obrigação contratual de confidencialidade
- Quando exigido por determinação legal ou judicial
- Com seu consentimento expresso, em situações específicas
5. Proteção dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui:
- Transmissão de dados via protocolo HTTPS
- Acesso restrito às informações por parte da equipe autorizada
- Revisão periódica das práticas de segurança
- Notificação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em caso de incidente relevante, nos prazos exigidos por lei
6. Retenção de dados
Seus dados são mantidos pelo tempo necessário para atender às finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por obrigações legais. Dados de contato são geralmente mantidos por até 5 anos após o último relacionamento ativo. Dados de analytics são anonimizados em até 12 meses.
7. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação em nosso site. Cookies essenciais são necessários para o funcionamento básico da página. Cookies analíticos e de preferência são opcionais e podem ser recusados. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.
8. Seus direitos
Como titular dos dados, você tem os seguintes direitos previstos na LGPD:
- Acesso: solicitar informações sobre os dados que temos sobre você
- Correção: solicitar a atualização de dados incompletos ou incorretos
- Eliminação: solicitar a exclusão dos seus dados, quando aplicável
- Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor
- Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse
- Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento
- Reclamação à ANPD: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos dentro do prazo estabelecido pela LGPD.
9. Links externos
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site que visitar.
10. Menores de idade
Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos conscientemente dados de menores de idade. Caso identifique que dados de um menor foram enviados a nós, entre em contato imediatamente para que possamos remover essas informações.
11. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Qualquer alteração relevante será comunicada por meio do próprio site. A data de última atualização é indicada no início deste documento. O uso continuado do site após a publicação de alterações implica concordância com os termos atualizados.
12. Contato
Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos relacionados a esta política, entre em contato com nossa equipe responsável pelos dados:
- E-mail: [email protected]
- Endereço: Av. Sete de Setembro, 2775 — Centro, Curitiba — PR, CEP 80230-010